Profil client
PME
Situés à
Noisy le grand
Avec Meetrix depuis
2020
Ils aiment
Notre disponibilité
Pourquoi ont-ils fait appel à nous ?
Pour Chardon Automobiles, disposer d’un système d’information performant est essentiel au bon fonctionnement de son activité. Mais entre le support aux utilisateurs, la gestion des infrastructures, la surveillance des équipements et la résolution des incidents, l’informatique peut rapidement devenir une préoccupation à part entière.
L’entreprise souhaitait donc s’appuyer sur un partenaire informatique unique, capable de piloter l’ensemble de son environnement IT, d’en garantir la disponibilité et d’intervenir rapidement en cas de besoin.
L’enjeu était clair : externaliser la gestion informatique sans perdre en visibilité, en réactivité ni en sécurité, tout en permettant aux collaborateurs de rester concentrés sur leur cœur de métier.
C’est dans cette optique que Chardon Automobiles a choisi Meetrix pour assurer l’infogérance complète de son système d’information, avec un accompagnement de proximité inscrit dans la durée.
Les solutions mises en place
Une infogérance complète pour piloter l'informatique au quotidien
- Prise en charge globale de l’environnement informatique dans le cadre d’une prestation d’infogérance.
- Administration et gestion courante de l’infrastructure IT.
- Maintien en condition opérationnelle (MCO) des systèmes et équipements informatiques.
- Accompagnement régulier pour assurer le bon fonctionnement et l’évolution de l’environnement informatique.
Supervision proactive de l'infrastructure avec NinjaOne
- Mise en place de la solution RMM NinjaOne pour centraliser la supervision de l’environnement informatique.
- Surveillance proactive de l’état et du fonctionnement des équipements.
Identification des anomalies et des dysfonctionnements pour faciliter leur prise en charge.
- Suivi technique de l’infrastructure afin de contribuer à sa stabilité et à sa disponibilité.
Support utilisateurs et prise en charge des incidents
- Mise à disposition d’un support informatique pour accompagner les collaborateurs dans leurs besoins quotidiens.
- Diagnostic et résolution des incidents rencontrés par les utilisateurs
- Intervention réactive des équipes Meetrix pour limiter les perturbations liées aux dysfonctionnements.
- Suivi et accompagnement de proximité pour améliorer continuellement la qualité du service informatique.
Les bénéfices de l’accompagnement Meetrix
L'informatique sous contrôle, sans avoir les mains dans le moteur
En confiant l’infogérance de son système d’information à Meetrix, Chardon Automobiles s’affranchit de la gestion informatique quotidienne.
Administration, maintenance, supervision, assistance : l’ensemble est pris en charge par un interlocuteur unique, capable de coordonner les interventions et d’assurer le suivi de l’environnement IT.
Résultat : moins de contraintes techniques pour les équipes internes et davantage de temps à consacrer à leur véritable métier.
Anticiper les pannes plutôt que courir après les incidents
Grâce à la supervision proactive assurée avec NinjaOne, Meetrix dispose d’une meilleure visibilité sur l’état de l’infrastructure informatique de Chardon Automobiles.
Cette surveillance permet d’identifier plus rapidement les anomalies, de faciliter les interventions et de contribuer au maintien d’un environnement stable et opérationnel.
L’entreprise bénéficie ainsi d’un système d’information mieux suivi, avec une approche davantage tournée vers l’anticipation que vers la simple résolution des problèmes.
Une informatique plus fiable, moins d’imprévus à gérer et une meilleure maîtrise des risques opérationnels.
La proximité ne s'arrête pas une fois les systèmes opérationnels.
Depuis 2020, la collaboration entre Chardon Automobiles et Meetrix repose sur un accompagnement continu, une disponibilité des équipes et une prise en charge réactive des besoins informatiques.
Au-delà de la résolution des incidents, Meetrix intervient dans une logique d’amélioration continue du système d’information, afin d’accompagner l’évolution des besoins de l’entreprise.
Cette relation de proximité permet à Chardon Automobiles de bénéficier d’un partenaire qui connaît son environnement, suit son évolution et reste mobilisé lorsque cela compte.
Un accompagnement durable, pensé pour que l’informatique reste un soutien à l’activité, et jamais un obstacle.
