Support Citrix & Microsoft
Votre système tourne toujours à plein régime !
Du suivi à la sauvegarde
on s’occupe de tout
Grâce à notre expertise sur les solutions Citrix et Microsoft, profitez d’un support réactif et adapté à vos besoins. Surveillance proactive, maintenance préventive, sauvegarde sécurisée : nous assurons la performance et la disponibilité de vos systèmes en toute circonstances.
Centre de Support
- Run et MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) de vos environnements Citrix et Microsoft Service d’assistance téléphonique
- Interventions à distance
- Accès à une interface de ticketing 24/h24 et 7j/7 afin de créer et suivre vos demandes
Monitoring
- Mise en place de sondes pour anticiper les défaillances et éviter les pannes
- Accès à votre carte de monitoring sur mesure pour visualiser l’état de santé de votre système d’information
Suivi d'activité
Compte rendu d’activité mensuel envoyé à chaque début de mois avec enquêtes de satisfaction.
Experts Citrix et Microsoft depuis 2012
Nos prestations s’adaptent à vos besoins :
Prestation à la demande
Contrats d’un volume de jours à l’année.
Prestation régulière
Contrats d’un volume de jours toutes les semaines.